Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.oliviaoemelie.se. Avtalet ingås mellan dig och:

Oliviaoemelie AB
Org.nr: 559306-3661
Adress: Mjöshult 115, 311 62 Ullared
E-post: info@oliviaoemelie.se

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Beställning

När du slutför ett köp i kassan får du en orderbekräftelse via e-post. Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi erbjuder betalning via Klarna.
Betalning sker i samband med beställning om inget annat avtalats.

Leverans

Vi skickar dina varor med DHL. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.
Fraktkostnad tillkommer och framgår i kassan innan du slutför köpet.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på info@oliviaoemelie.se.
Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten.
Returadress: Oliviaoemelie AB, Mjöshult 115, 311 62 Ullared.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

Undantag: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter eller varor med bruten förpackning som av hygieniska skäl inte kan återlämnas.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss på info@oliviaoemelie.se med beskrivning och gärna bilder på felet.
Godkänd reklamation berättigar dig till ny vara, prisavdrag eller återbetalning.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan också använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr.